Politika privatnosti

1. Rukovalac podacima

Rukovalac ličnim podacima je AdLoopKit, kontakt info@adloopkit.com. Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine i, kada se primjenjuje, Općom uredbom o zaštiti podataka EU (GDPR).

2. Koje podatke prikupljamo

• Podaci o računu: ime, email adresa, lozinka (čuvamo isključivo kriptografski hash, nikad samu lozinku) i postavke dvofaktorske autentifikacije.
• Podaci o workspaceu i timu: naziv workspacea, članovi tima, uloge i poslane pozivnice.
• Podaci iz integracija: proizvodi, cijene, slike i opisi iz povezanih shopova (npr. Shopify, WooCommerce) te podaci o katalozima i kampanjama iz Meta i Google naloga koje sam povežeš. Pristupne tokene integracija čuvamo šifrovane.
• Sadržaj koji kreiraš: predlošci, kreative, slike i video materijali koje otpremiš ili generišeš u aplikaciji.
• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, vrijeme pristupa i zapisi o greškama, potrebni za sigurnost i ograničavanje zloupotrebe.
• Podaci o plaćanju: plaćanja obrađuje vanjski procesor plaćanja; mi ne čuvamo brojeve platnih kartica.

3. Svrhe i pravni osnov obrade

• Pružanje servisa i izvršenje ugovora: kreiranje računa, sinhronizacija kataloga, generisanje kreativa i objava feedova.
• Sigurnost: prijava, zaštita od neovlaštenog pristupa, ograničavanje broja pokušaja i otkrivanje zloupotreba (legitimni interes).
• Komunikacija: obavijesti o računu, sigurnosti i promjenama servisa.
• Ispunjavanje zakonskih obaveza, npr. računovodstvenih i poreskih.
• Marketinška komunikacija isključivo uz tvoju saglasnost, koju možeš povući u svakom trenutku.

4. Obrada pomoću umjetne inteligencije

Kada koristiš AI funkcije (generisanje slika, videa, tekstova i analiza), relevantni podaci o proizvodu i uputstva koja uneseš šalju se pružaocu AI modela (npr. Google Gemini) isključivo radi izvršenja tog zahtjeva.

Ne koristimo tvoje podatke za treniranje vlastitih modela. Izbjegavaj unošenje osjetljivih ličnih podataka u AI uputstva.

5. Kolačići

Koristimo samo neophodne kolačiće:

• Sesijski kolačić koji te drži prijavljenim (HttpOnly, potpisan).
• Kolačić workspacea koji pamti posljednji otvoreni workspace.

Ne koristimo reklamne kolačiće trećih strana na ovoj stranici. Ako u budućnosti uvedemo analitičke kolačiće, prethodno ćemo zatražiti tvoju saglasnost.

6. Kome dijelimo podatke

Podatke ne prodajemo. Dijelimo ih samo sa pouzdanim obrađivačima koji nam pomažu da pružimo servis:

• pružaoci hostinga i pohrane podataka (serveri u Evropskoj uniji),
• pružaoci AI modela za funkcije koje sam pokreneš,
• platforme koje sam povežeš (Meta, Google, Shopify, WooCommerce) — samo u obimu potrebnom za integraciju,
• procesor plaćanja i pružalac slanja emailova,
• nadležni organi kada to zahtijeva zakon.

7. Prenos podataka izvan BiH i EU

Neki obrađivači (npr. pružaoci AI modela) mogu obrađivati podatke izvan BiH i EU. U tim slučajevima oslanjamo se na odgovarajuće zaštitne mjere, poput standardnih ugovornih klauzula.

8. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke čuvamo dok je tvoj račun aktivan. Nakon brisanja računa ili workspacea podatke brišemo ili anonimiziramo u roku od 30 dana, osim onih koje moramo čuvati po zakonu (npr. računi). Sigurnosne kopije se automatski brišu u redovnom ciklusu.

9. Sigurnost

Primjenjujemo tehničke i organizacione mjere zaštite: šifrovanu komunikaciju (HTTPS), hash lozinki, šifrovane tokene integracija, dvofaktorsku autentifikaciju, kontrolu pristupa po ulogama i odvojene workspacee po klijentu. Javni linkovi feedova koriste nasumične tokene koje čuvamo samo kao hash.

10. Tvoja prava

Imaš pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu i povlačenje saglasnosti. Zahtjev pošalji na info@adloopkit.com; odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

Imaš i pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini ili nadležnom nadzornom tijelu u svojoj zemlji.

11. Djeca

Servis je namijenjen poslovnim korisnicima i nije namijenjen osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo podatke djece.

12. Izmjene politike

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. O bitnim izmjenama obavijestit ćemo te emailom ili obavještenjem u aplikaciji prije nego što stupe na snagu.